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深圳一智能公廁引質疑:如廁需掃碼付費,超時自動開門!
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深圳一智能公廁引質疑:如廁需掃碼付費,超時自動開門!

分類:
行業新聞
2019-11-01
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近日,有市民向記者反映稱,9月27日正式開通的淘金山綠道中,有4個公共洗手間,游客需用手機掃碼支付2元后才能使用,并且限時20分鐘,超時廁所門會自動打開。

▲淘金山綠道上設置的智能廁所

 

 

記者走訪后了解到,有游客認為掃碼收費的過程會耽誤時間,帶來不便,也有游客質疑收取2元的合理性。

就此事,羅湖區城管局則表示,為緩解給居民帶來的不便,將在淘金山翠蔭驛站設置大巴車環保移動公廁。而深圳市城管局回應稱,將就相關問題在其官方微博統一回復。

據此前第一現場報道,市城管局環衛處曾回應,收費的目的不在于消費,而在于提醒市民愛護公共產品,培養文明習慣。

如廁需掃碼支付兩元

工作人員稱廁所使用率高

10月30日早晨,記者來到淘金山綠道。記者看到,市民說的4個小型公廁集中坐落在綠道的一停車場內。記者試圖掃碼開門進入廁所一探究竟,但現場一工作人員告訴記者,由于線路故障,目前廁所停電無法使用,暫時也無法進入。

據該工作人員介紹,公廁里面為全自動化設備,裝修豪華,且可以滿足母嬰以及殘障人的需求。使用廁所時需要在廁所門前掃碼支付2元,并限時使用20分鐘,如果超時門會自動打開。

 

工作人員表示,對普通人來講,20分鐘足夠他們如廁,所以基本不存在“人正在上廁所門開了”的情況。

但針對限時的這個情況,有網友就表示了不滿。有網友抱怨,“收費就算了,還限時,萬一肚子不舒服還沒解決完,門就開了不就曝光了?”網友“毳飯”則表示,保潔需要錢,收費是可以理解的,但限時就尷尬了,難道遇到沒解決完還要穿好褲子出來再掃一下碼?

 

而工作人員告訴記者,廁所投入使用以來,使用率比較高。因為平時來游玩的游客都會經過此地,而離這里最近的免費公廁約為1公里,大家都會就近使用付費的公廁。

 

有游客表示掃碼不方便
支付2元不合理

 

如廁需掃碼支付2元,你怎么看?就此問題,記者隨機采訪了來淘金山綠道游玩的游客。記者發現,一些游客表示,掃碼收費的過程會耽誤時間,造成不便,而多數游客則質疑收費2元的合理性。

 

一位來淘金山綠道散步的老人告訴記者,他自己會操作掃碼支付,但據他了解,與他同齡的不少老人大多不會操作。“年輕人都無所謂的,主要是老年人,一些老人拿的是老年機,也不會掃碼,有內急的進去的時候不太方便。”

 

一位女士告訴記者,她今天是帶小孩過來的,有時候小孩內急了根本憋不住,如果還要掃碼,豈不是很耽誤時間,“其實你可以收費,或是不是可以增加投幣之類的,這樣是不是快很多?”

 

“我覺得不應該收費”,一位老人告訴記者,他說,淘金山綠道是一個公園,公園是公共娛樂場所,既然是公共的,應該給人方便,就應該是免費的。而且我今天出門沒有帶手機,萬一有內急了該怎么辦呢?”

 

“我能理解,但2元錢可能有點貴了。”一位女游客告訴記者。她表示,她沒使用過該廁所,但她覺得如果廁所的設備成本很昂貴,那么游客出相應的費用也是合理的,“現在好多車站之類的公共場所都是免費的,收2元有些太多了。”

 

小型公廁收費已有先例
廁所內裝修豪華

 

記者發現,智能公廁需要掃碼支付,在深圳不只淘金山綠道一個地方。今年2月,有媒體報道,位于福田區景鵬大廈公交站臺附近的一小型“星級”公廁同樣需要掃碼支付2元才能使用。當時,也有市民曾對收取2元的合理性提出過質疑。

 

10月30日傍晚,記者來到景鵬大廈公交站附近的付費公廁回訪現場。記者掃碼支付2元進入廁所后發現,該洗手間的配置十分齊全:嬰兒尿布交換臺、座椅、智能的洗手臺、空調、溫控馬桶等裝置一應俱全,裝修不可謂不豪華。該廁所的管理員告訴記者,目前不方便透露廁所的使用率,但該廁所開放時間為早晨7點到晚上10點,晚上的時段,過往的路人使用該廁所較多。

 

記者詢問是否有老人因不會使用二維碼而造成不便時,該工作人員表示,來公廁的大多是年輕人,遇到緊急情況時,倘若老人不會操作,她可以幫忙先墊付,所以沒給老人造成多大的困擾。

 

記者了解到,距離該公廁不到400米的地方還有一免費公廁,屬于蓮花北村,因此很多居住在附近的居民都不會使用該公廁。

 

一位住在附近的居民說,她住得比較近,可以選擇回家上廁所,或者不遠就有一個免費公廁,“為何還要花錢呢?”記者隨機采訪了幾位過路人,對此路人看法不一,但大多數路人都表示,公廁應該是公共的,所以不應該收費。但也有一位年輕人告訴記者,收取2元錢他可以接受,“我經常路過這里,如果遇到內急,憋不住,那收取2元錢我覺得也沒多大問題。”

 

推進“廁所革命”
深圳街頭小型公廁正持續建設

 

記者在深圳市城市管理和綜合執法局網站檢索相關信息時發現,類似于淘金山綠道和景鵬大廈公交站附近這種“街頭小型公廁”,近年來在深圳一些地方都有投入使用或計劃投入使用:2017年11月,南山區陽光社區公園投入使用一座對接國際標準的街頭小型公廁;2019年5月31日,鹽田區3座街頭小型藝術公廁已正式對外免費開放;2019年8月,福田區人民政府表示,福田區街頭將建76個小型藝術公廁。

 

記者查閱相關資料發現,“街頭小型廁所”在深圳的不斷設立和深圳市“廁所革命”持續推進的大背景有關。

 

2017年,深圳市全面拉開“廁所革命”序幕,深圳市城管局于當年啟動廁所革命”三年行動計劃(2017-2019)。信息顯示,深圳自2017年以來共完成新建公廁200余座,改建公廁1000余座。

 

官方回應

 

深圳市羅湖區城管局:將在淘金山翠蔭驛站設置環保移動公廁。

 

就此事,深圳市羅湖區城管局則表示,接到相關問題反饋后,為緩解給游客造成的不便,該局將在淘金山翠蔭驛站設置大巴車環保移動公廁,免費對外開放,預計10月31日到位。

 

深圳市城管局:將就相關問題在官方微博統一回復。

 

記者也電聯了深圳市城市管理和綜合執法局,對方工作人員表示,已接到對相關問題的投訴,深圳市城管局將就相關問題在其官方微博“深圳市城市管理和綜合執法局”統一回復。

 

而據此前第一現場報道,市城管局環衛處曾回應稱,淘金山綠道的收費公廁是深圳推出的一批高品質智能化小型公廁,由企業全程投資建設管理,收費的目的不在于消費,而在于提醒市民愛護公共產品,培養文明習慣。

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